A BYD Auto é uma das empresas mais inovadoras e que mais cresce no mundo no setor de mobilidade sustentável. Parte do grupo BYD Company, a companhia se destaca globalmente como referência em veículos elétricos e híbridos, liderando a transformação da indústria automotiva rumo a um futuro mais limpo e eficiente.

Com forte investimento em tecnologia e um modelo único de produção verticalizada — que inclui o desenvolvimento próprio de baterias, motores e sistemas eletrônicos — a BYD garante alta competitividade, inovação contínua e qualidade em seus produtos.

A empresa vem expandindo rapidamente sua presença internacional e ocupa posição de destaque entre as maiores fabricantes de veículos eletrificados do mundo, impulsionando a transição energética em diversos países.

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade para atuar no gerenciamento de reclamações de clientes, análise de não conformidades e acompanhamento de ações corretivas, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e para a excelência na qualidade dos produtos.

Responsabilidades e atribuições

• Receber, registrar e analisar as reclamações e não conformidades reportadas pelos clientes, garantindo a correta documentação das ocorrências.

• Conduzir a análise de causa e a definição de responsabilidade dos componentes ou processos, direcionando as demandas às áreas responsáveis para tratativa.

• Monitorar o andamento dos planos de ação corretiva e preventiva, assegurando o cumprimento dos prazos e a efetividade das soluções implementadas.

• Validar a eficácia das ações corretivas por meio de análises técnicas, testes e acompanhamento dos indicadores de qualidade.

• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar o status das ocorrências, indicadores e planos de ação ao Supervisor e/ou Gerente de Qualidade.

• Participar de auditorias internas e externas, incluindo auditorias em fornecedores, contribuindo para a conformidade dos processos e o desenvolvimento da cadeia de suprimentos.

• Atuar na interface entre clientes, fornecedores e áreas internas, garantindo comunicação eficiente e resolução estruturada das não conformidades.

• Apoiar iniciativas de melhoria contínua, utilizando ferramentas da qualidade para redução de falhas, aumento da confiabilidade dos produtos e satisfação do cliente.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Engenharia (Mecânica, Produção, Automotiva ou áreas correlatas), Administração, Gestão da Qualidade ou cursos afins.

• Inglês avançado ou fluente, com capacidade de comunicação oral e escrita para interação com equipes globais.

• Experiência em Qualidade, Manufatura, Engenharia, Pós-venda ou áreas correlatas, preferencialmente no setor automotivo.

• Conhecimento em ferramentas da qualidade, como 8D, PDCA, 5 Porquês, Diagrama de Ishikawa, FMEA e análise de causa raiz.

• Experiência na gestão e acompanhamento de não conformidades, planos de ação corretiva e indicadores de qualidade.

• Vivência em atendimento a clientes, tratativa de reclamações, auditorias de qualidade e interface com fornecedores será considerada um diferencial.

• CNH categoria B válida e disponibilidade para deslocamentos, quando necessário.

• Perfil analítico, organizado e orientado para resultados, com boa capacidade de comunicação, resolução de problemas e trabalho em equipe.

Informações adicionais